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Bijoux Créateurs Paris

Bijoux Made In France


Service Clients

Comment puis-je contacter le service client ?
 
Si jamais vous avez une question relative à une commande ou à un produit,
Vous pouvez contacter notre service client par deux moyens :
- En cliquant sur la page "contact" ou directement par courrier électronique à l'adresse : contact@brunejupiter.fr
Vos demandes seront traitées dans les 24H (48h durant les périodes de forte affluence)
Bon shopping !

Commandes & Livraisons

Quelle est la zone de livraison et à quel coût ?
 
Les bijoux -faits mains- Brune Jupiter sont livrés en France (y compris Guyane française, Réunion, Guadeloupe et Martinique) et dans quelques pays d'Europe : Belgique, Allemagne, Suisse, Pays-bas, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Danemark, Irlande, Italie, Luxembourg.
Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achat pour les livraisons en France métropolitaine.
La livraison se fait par la Poste directement à votre domicile.

 

Les colis sont généralement expédiés en 48h (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est effectué soit par lettre suivie, soit par colissimo (selon la taille et la fragilité du bijou), la livraison est alors faite dans les 2 jours ouvrables (délai non garanti).

 

*Tout est fait pour respecter ces délais de livraison, cependant durant certaines périodes de l'année (soldes ou noël) ou pour raisons climatiques, les délais de livraisons peuvent parfois être rallongés. Tout sera cependant mis en œuvre pour que les délais soient réduits au minimum.

Retour

Comment puis-je retourner un article commandé ?
 
Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site dans les 7 jours suivant la date de la livraison. Tous les articles retournés feront l'objet d'une vérification. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné. Il doit être accompagné de sa facture. Nous vous rembourserons le montant de l'article (sans la livraison).
Si vous voulez obtenir une autre couleur, il vous faudra passer une nouvelle commande.
Les frais de retour sont à votre charge.
ATTENTION ! Les articles soldés ne sont NI REPRIS, NI ÉCHANGÉS !
Afin de faire une demande de remboursement, merci d'envoyer un e-mail à contact@brunejupiter.fr

Moyen de paiement

Quels sont les moyens de paiement sur le site ?
 

Le paiement s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe. Le règlement de vos achats peut s'effectuer directement avec votre carte de crédit. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles de l'art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Composition & Entretien de nos bijoux

Quelle est la composition nos bijoux ?

Les bijoux artisanaux sont en laiton recouvert soit d'une couche d'or fin 24 CARAT ou bien d'une couche de Bronze, chez un orfèvre parisien.
Les matières premières sont achetées à paris ou dans le reste de la France, ils sont donc made in France et entièrement fait mains dans mon atelier. Ils ne contiennent pas de nickel.

 

 

Comment entretenir vos bijoux ?
Je travaille constamment pour vous offrir des bijoux créateur de haute qualité. L'acidité de votre peau ou l'humidité ambiante peuvent causer une légère oxydation et modifier légèrement la couleur de vos bijoux.
Afin de préserver l’éclat de l'or ou du bronze, il est nécessaire d’éviter le contact avec l’eau et l'humidité, ainsi qu’avec le parfum, les cosmétiques, l'alcool, les produits chimiques, le citron et autres acides, mais également l’eau salée et surtout le chlore. Il est donc conseillé de se maquiller et de se parfumer avant de passer vos bijoux.
Il est recommandé de nettoyer régulièrement vos bijoux à l'aide d'un chiffon doux en coton et ainsi assurer sa pérennité.

 

 

Où sont fabriqués nos produits ?

 

Mes bijoux créateurs sont confectionnés en île-de-France :

Toutes les collections sont imaginées, créées et fabriquées à la main, dans notre atelier en banlieue parisienne, avec la même attention et minutie que pour la joaillerie fine.

Je fais appel à un orfèvre situé dans Paris, pour recouvrir nos bijoux d'or ou de bronze, ceci afin de garantir un résultat de haute qualité, durable dans le temps et sans risque d'allergie.



Pour toute autre question non répertoriée, n'hésitez pas à me contacter.